अब ब्रांड्स ऑनलाइन फॉलोअर्स की संख्या पर ध्यान देने के बजाय, क्रिएटर्स के नेतृत्व वाले व्यक्तिगत, ऑफलाइन आयोजनों में निवेश बढ़ा रहे हैं। क्रिएटर्स द्वारा आयोजित डिनर पार्टियों और फैन ट्रैवल कार्यक्रमों का तेज़ी से बिक जाना इस रुझान को दर्शाता है। यह उपभोक्ताओं की वास्तविक बातचीत और ठोस अनुभवों की बढ़ती मांग के कारण ब्रांड मार्केटिंग में एक नए मोड़ का संकेत है।
डिजिटल दुनिया से परे वास्तविक जुड़ाव की तलाश
FARQ प्रतिभा प्रबंधन एजेंसी की संस्थापक जॉर्जिया फ़ार्क्वार्सन का कहना है कि ब्रांड के बजट में एक महत्वपूर्ण बदलाव आ रहा है। अब साधारण उत्पाद प्रचार पोस्ट से हटकर क्रिएटर्स द्वारा आयोजित ऑफलाइन आयोजनों को प्रायोजित किया जा रहा है। वह बताती हैं कि उपभोक्ता लगातार विज्ञापन देखने से वाकिफ हो चुके हैं, और ऐसे व्यक्तिगत कार्यक्रम क्रिएटर्स और उपस्थित लोगों दोनों से स्वाभाविक रूप से समृद्ध और वास्तविक सामग्री उत्पन्न करते हैं।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इन आयोजनों में प्रतिभागी स्वेच्छा से और बिना किसी मुआवजे के शामिल होते हैं। फ़ार्क्वार्सन जोर देती हैं कि यह जुड़ाव क्रिएटर्स में वास्तविक रुचि से पैदा होता है, जिससे वे जिन उत्पादों या ब्रांड्स की सलाह देते हैं, उन पर भरोसा बढ़ता है। फॉलोअर्स की संख्या के बजाय एक मजबूत समुदाय की शक्ति को दर्शाने वाला एक उदाहरण क्रिस्टीन और मैड्स (@krisandmads) द्वारा आयोजित रीडिंग क्लब की यात्रा है, जो मात्र छह मिनट में बिक गई। प्रतीक्षा सूची में शामिल की गई दूसरी यात्रा भी चार दिनों के भीतर बिक गई।
अनुभवात्मक मार्केटिंग और बाज़ार में बदलाव में बढ़ता निवेश
ब्रांड बजट का यह पुनरावंटन इन बाजार बदलावों को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। शोध फर्म पीक्यू मीडिया (PQ Media) के अनुसार, अनुभवात्मक मार्केटिंग (experiential marketing) पर वैश्विक खर्च 2025 तक लगभग $139 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, जिसमें 8.3% की वृद्धि होगी। इसके अतिरिक्त, इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग कंपनी लिनकिया (Linqia) ने पिछले साल "इन रियल लाइफ" (IRL) क्रिएटर गतिविधियों में साल-दर-साल 67% की वृद्धि दर्ज की।
एसोसिएशन ऑफ नेशनल एडवरटाइजर्स (ANA) के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 10 में से 7 विपणक (मार्केटर्स) मानते हैं कि ब्रांड्स को भौतिक, व्यक्तिगत संपर्क बिंदुओं में अधिक निवेश करना चाहिए। इसके अलावा, फ़्रीमैन (Freeman) के एक प्रवृत्ति अध्ययन से पता चला कि 77% लोग किसी ब्रांड पर प्रत्यक्ष, व्यक्तिगत अनुभव के बाद अधिक भरोसा करते हैं। यह केवल ऑनलाइन प्रदर्शन से आगे बढ़कर वास्तविक अनुभवों के माध्यम से ग्राहकों का विश्वास बनाने के ब्रांडों के प्रयासों को रेखांकित करता है। काई सेनाट (Kai Cenat) की "स्ट्रीमर यूनिवर्सिटी" में अपार जनहित देखा गया, जिसमें 120 सीटों के लिए 10 लाख से अधिक आवेदन आए और 2.6 करोड़ घंटे से अधिक की दर्शक संख्या दर्ज की गई।
एआई के दौर में ऑफलाइन अनुभवों का बढ़ता महत्व
ऑफलाइन जुड़ाव की बढ़ती प्रवृत्ति कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) से काफी प्रभावित है। एआई-जनित सामग्री और सिंथेटिक क्रिएटर्स के प्रसार के साथ, उपभोक्ता इस बात को लेकर अनिश्चित होते जा रहे हैं कि ऑनलाइन कौन "वास्तविक" है। फ़ार्क्वार्सन बताती हैं कि अनिश्चितता के इस माहौल में, ऑफलाइन कार्यक्रम "वास्तविक" लोगों के साथ प्रत्यक्ष, व्यक्तिगत बातचीत प्रदान करके विश्वास बहाल करते हैं।
एजेंसी बिलियन डॉलर बॉय (Billion Dollar Boy) के एक उपभोक्ता सर्वेक्षण का अनुमान है कि एआई-जनित सामग्री के बजाय मानव क्रिएटर्स द्वारा बनाई गई सामग्री के लिए प्राथमिकता 2023 में 60% से घटकर 2025 में 26% होने की उम्मीद है। एआई की तकनीकी प्रगति के बावजूद, यह प्रवृत्ति विरोधाभासी रूप से वास्तविक बातचीत और प्रामाणिक अनुभवों के लिए मानवीय लालसा को रेखांकित करती है।
छोटे समुदाय और ब्रांड्स के लिए अवसर
क्रिस्टीन और मैड्स का कहना है कि कई क्रिएटर्स जानबूझकर छोटे, अधिक विशिष्ट समुदाय बना रहे हैं, जैसे कि उनका पैट्रियन (Patreon) रीडिंग क्लब, बजाय इसके कि वे केवल फॉलोअर्स की संख्या बढ़ाने पर ध्यान दें। वे अधिक विशिष्ट और अंतरंग संबंध बनाने की प्रवृत्ति पर प्रकाश डालते हैं, जिसमें अक्सर कम सामग्री प्रदान की जाती है, लेकिन इसके लिए लगभग $12 का मासिक शुल्क लिया जाता है।
ये छोटे, समर्पित समुदाय ब्रांड्स के लिए प्रामाणिक रूप से जुड़ने का एक महत्वपूर्ण माध्यम प्रदान करते हैं। फ़ार्क्वार्सन इस क्षेत्र को एक "अनदेखा क्षेत्र" और "गुप्त स्थान" बताती हैं जिसका कई लोगों ने अभी तक पूरी तरह से उपयोग नहीं किया है। ब्रांड्स को इन अवसरों के कम होने से पहले इस क्षेत्र में सक्रिय रूप से प्रवेश करने और इन मुख्य समुदायों से जुड़ने की आवश्यकता है।
