गैप इंक. ने ‘क्रिएटर प्रोग्राम’ का सभी कर्मचारियों तक विस्तार किया, आंतरिक विशेषज्ञता से ब्रांड वकालत को मजबूत किया

गैप इंक. (Gap Inc.) ने अपनी ब्रांड मार्केटिंग रणनीति में एक बड़ा बदलाव लाते हुए अपने 'क्रिएटर एफिलिएट' और 'एडवोकेसी प्लेटफॉर्म' को सभी कर्मचारियों के लिए खोल दिया है। इस विस्तार से कर्मचारी कंपनी के प्रमुख ब्रांडों – ओल्ड नेवी (Old Navy), गैप (Gap), बनाना रिपब्लिक (Banana Republic) और एथलेटा (Athleta) – को बढ़ावा दे सकेंगे, साथ ही कमीशन कमा सकेंगे और उत्पाद भी प्राप्त कर सकेंगे।

प्रामाणिक कहानी कहने के लिए कर्मचारियों का लाभ उठाना

गैप इंक. का यह नया कदम उसके 'गैप इंक. क्रिएटर प्रोग्राम' की सफलता पर आधारित है, जिसे अक्टूबर 2025 में बाहरी, अमेरिका-आधारित क्रिएटर्स के लिए शुरू किया गया था। अपनी स्थापना के बाद से, उस कार्यक्रम ने लगभग 30,000 अद्वितीय पोस्ट के माध्यम से 154 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक महत्वपूर्ण पहुंच बनाई थी। अब इस प्लेटफॉर्म का विस्तार विश्व स्तर पर सभी कर्मचारियों तक किया जा रहा है, जिसमें कार्यालयों, स्टोरों और वितरण केंद्रों में कार्यरत कर्मचारी शामिल हैं। उन्हें सोशल शेयरिंग टूल्स, सामग्री निर्माण के अवसर, ब्रांड-विशिष्ट सामग्री, प्रचार और संबद्ध कार्यक्रमों तक पहुंच प्रदान की जाएगी।

गैप इंक. में मार्केटिंग शेयर्ड सर्विसेज के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, डेमन बर्गर ने आंतरिक ज्ञान के महत्व पर जोर देते हुए कहा, "हमारे कर्मचारी हमारे ब्रांडों, उत्पादों और ग्राहकों को किसी और से बेहतर जानते हैं।" उन्होंने बताया कि इस कार्यक्रम का पात्र कर्मचारियों तक विस्तार करके, गैप इंक. उन्हें अपने जुनून को साझा करने और सच्ची कहानी कहने के माध्यम से ब्रांडों को प्रामाणिक रूप से जीवंत करने का अवसर प्रदान कर रहा है, साथ ही वे कमीशन और उत्पाद भी अर्जित कर सकेंगे। प्रतिभागियों को पारदर्शिता, प्रकटीकरण दायित्वों और ब्रांड मानकों को कवर करने वाले कार्यक्रम दिशानिर्देशों का पालन करना आवश्यक है।

सामुदायिक आधारित कहानी कहने की रणनीति और कर्मचारी वकालत के रुझान

गैप इंक. इस कार्यक्रम विस्तार को 'सामुदायिक-आधारित कहानी कहने' (community-based storytelling) के अपने व्यापक दृष्टिकोण के एक रणनीतिक घटक के रूप में देखता है। यह दृष्टिकोण क्रिएटर की भागीदारी को एकीकृत करने, सशुल्क, सामाजिक और ब्रांड-स्वामित्व वाले चैनलों पर सामग्री को बढ़ावा देने और अपनी 'फैशनटेंमेंट' (Fashiontainment) रणनीति को मजबूत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है – जिसका उद्देश्य ब्रांडों को समकालीन संस्कृति से जोड़ना है। कर्मचारियों को औपचारिक रूप से सशुल्क ब्रांड एडवोकेट के रूप में मान्यता देने का यह कदम एक व्यापक उद्योग प्रवृत्ति को भी दर्शाता है, जहां कंपनियां आंतरिक जुड़ाव को तेजी से संरचित और उपयोग कर रही हैं।

इस प्रवृत्ति का समर्थन करते हुए, डीएसएमएन8 (DSMN8) की '2026 कर्मचारी वकालत बेंचमार्क रिपोर्ट' (2026 Employee Advocacy Benchmark Report) बताती है कि कर्मचारी वकालत (Employee Advocacy) केवल जानकारी साझा करने से आगे बढ़कर कॉर्पोरेट अवसंरचना का एक महत्वपूर्ण घटक बन गई है। रिपोर्ट से पता चला है कि सर्वेक्षण किए गए 68% कार्यक्रमों में प्रति सप्ताह तीन या अधिक बार सामग्री साझा करना शामिल है, जिसमें 94% प्रतिभागियों ने अपनी भागीदारी से करियर लाभ की सूचना दी है। विशेष रूप से, रिपोर्ट यह भी इंगित करती है कि सशुल्क सोशल विज्ञापन की तुलना में कर्मचारी वकालत में प्रति क्लिक लागत काफी कम आती है, जो कंपनियों को अनौपचारिक जुड़ाव पर निर्भर रहने के बजाय इन कार्यक्रमों में औपचारिक रूप से निवेश करने का मजबूत औचित्य प्रदान करती है।

व्यवहार में, गैप इंक. के क्रिएटर प्लेटफॉर्म का बाहरी ग्राहकों के साथ पहले ही व्यापक सत्यापन हो चुका है। उदाहरण के लिए, कार्यक्रम द्वारा संचालित 'बेटर इन डेनिम' (Better in Denim) अभियान ने एक ही महीने के भीतर 600 मिलियन से अधिक व्यूज और 8 बिलियन इंप्रेशन हासिल किए। इस स्थापित अवसंरचना को अपने कार्यबल तक विस्तारित करके, कंपनी को एडवोकेट्स का एक दूसरा, समान रूप से मूल्यवान समूह मिलता है। ये कर्मचारी, उत्पादों और कार्यस्थल के वातावरण में अपनी सीधी अंतर्दृष्टि के साथ, उन्हीं सिद्ध कमीशन और सामग्री प्रवर्धन तंत्रों का लाभ उठा सकते हैं जो बाहरी क्रिएटर्स के साथ पहले ही सफल हो चुके हैं।